Я в шоке от МТС

[Electra]

и помимо тебя еще у миллионов абонентов списали n-ное количество денег. ты и еще несколько тысяч пользователей заметили, кто-то не забил на это и дозвонился оператору. перед вами извинились и деньги вернули, а на других миллионах обманутых абонентов срубили бабла. разве такого не может быть? мегафон - это самые любители нае.ать!! это знает вся страна и всё равно пользуются их услугами.

у нас в городе недавно билайн списывал больше денег чем положено. причина: многих пользователей система распознавала как с другого региона 3-5 звонков в неделю и деньги вернули

 

Кстати заметь, в билайне и мегафоне ты сам бесплатно не можешь посмотреть свои детализации и списания, нужно ехать в офис или звонить оператору в КЦ. А в мтс каждый клиент может самостоятельно на сайте мтс в интернет помощнике посмотреть все свои списания и деталицазии звонков, и увидеть сколько стоил звонок, смс, ммс и тд.. И если есть некорректные списания компния всегда все возвращает!!!

[mail14]

Кстати заметь, в билайне и мегафоне ты сам бесплатно не можешь посмотреть свои детализации и списания, нужно ехать в офис или звонить оператору в КЦ. А в мтс каждый клиент может самостоятельно на сайте мтс в интернет помощнике посмотреть все свои списания и деталицазии звонков, и увидеть сколько стоил звонок, смс, ммс и тд.. И если есть некорректные списания компния всегда все возвращает!!!

 

я абонент мтс уже 5 лет. в моем регионе мегафон непередаваемое дерьмо, просто нет слов чтобы это выразить :bad: хотя многие сидят на нем из-за дешевых тарифов. но это нормально если симка мегафона пролежит пару месяцев с столе и с нее исчезнет рублей 5-10. качяество связи мегафона у нас редкостное говно. постоянно пропадают слова, заикается, при звонке вместо гудков короткие пиканья и обрывы. и %70 людей на нем. почему? им нравится что у них воруют и что раза с третьего ты только можешь объяснить человеку зачем звонишь. а то что первые 2 звонка по 10 секунд, заикания и пропадания, ты оплатил, это нормально

[mail14]

использую безлимитку на мтс'е, 199руб в месяц. нравится.

единственный косяк за мтс, то что уже 2 раза за 5 лет была такая ерунда: сутки нет связи, вообще нет антенн на телефоне. у них ремонт был какой-то. за это потом компенсацию начисляли

[Electra]

использую безлимитку на мтс'е, 199руб в месяц. нравится.

единственный косяк за мтс, то что уже 2 раза за 5 лет была такая ерунда: сутки нет связи, вообще нет антенн на телефоне. у них ремонт был какой-то. за это потом компенсацию начисляли

 

 

Ну ремонтные работы то у них бывают как раз для улучшения качества связи, и вот видишь сам что компания потом компенсировала клиентам за отсутствие связи)) Дешевые у вас безлимитки однако))) я 500р плачу за безлимит по всей России и пакеты смсок и трафика))

[Electra]

Очень приятно видеть девушку на сайте:hi: Смайликов-цветов на форуме нет:blush:

 

А и не надо деньги пытаться стырить вручную... Пускай это делает программа, которая обслуживает абонентов. А научить ее "воровать" деньги со счетов-задача сисадминов или разработчиков программы Думаю за умеренную плату хозяева смогут договориться с разработчиками, например

Вот и ВАс программа не пожалела

РАзобрались, позвонили-Респект ВАм:hi: А если клиент просто не заметил, что у него списали денужки ? Такой не позвонит, не предъявит:pardon: И денежки "незаметно украденные" осядут в кошельках или банковских счетах кого бы Вы думали ???

 

На эту тему к сожалению не могу продолжить спор, ибо форум открыт для всех, а разглашать информацию компании не имею права. Но скажу последний раз что деньги в мтс не воруют, если такое и было то последний раз лет 5 назад, когда компания еще стремительно развивалась и были счета не в рублевом эквиваленте, а в долларовом. Сейчас уже давно нет некорректных списаний, еще раз повторюсь что если они и бывают в редких случаях, то все возвращается клиентам!!!

[Electra]

Ну ладно Согласись, ситуация могла иметь место быть и сейчас

 

То что ты описывал( надеюсь не против что я на "ты" обращаюсь?), это есть, и есть даже сотовые компании которые этим пользуются)) но МТС не в их числе)))

[suhan_pr]

Кстати заметь, в билайне и мегафоне ты сам бесплатно не можешь посмотреть свои детализации и списания, нужно ехать в офис или звонить оператору в КЦ. А в мтс каждый клиент может самостоятельно на сайте мтс в интернет помощнике посмотреть все свои списания и деталицазии звонков, и увидеть сколько стоил звонок, смс, ммс и тд.. И если есть некорректные списания компния всегда все возвращает!!!

 

Ну это не знаешь просто В мегафоне можно самому посмотреть свою детализацию на сацте через сервис гид, или даже заказать MMS детализацию за последние 6 месяцев, знаю точно , что работаю в связи уже 4 года, а именно в мегафоне уже более 2х лет.

По По поводу того, что кого то "обули" в роуминге, почему для действия той или иной услуги, в роуминге изначально должна быть определенная сумма на счету? Потому что не со всеми операторами есть договора об онлайн тарификации, т.е если в роуминге (речь о загранице) вы пользуетесь услугами не camel оператора (так называются операторы предоставляющие абонентам он лайн расчеты, т.е расчеты в режиме реального времени), то деньги списываются не сразу, а только ночью, поэтому многие люди проверяя баланс думают, что они "обули" оператора и базарят дальше, а на утро удивляются откуда такой огромный долг на счету.

Что по поводу интернет трафика, да же если это и camel оператор, то система тут тоже не простая, и абонент сам должен следить за тем , чтобы не влесть в долги, попытаюсь объяснить принцип работы, например 1Mb трафика в роуминге, стоит 44руб за 100kb, оператор п, предоставляющий роуминг, на начало сеанса интернет соединения, проверяет есть ли на счете минимальная сумма (т.е. 44руб) выподключаетесь к инету, активно качаете, и радуетесь на сколько много трафика у вас хватает денег, но списание средств происходит только после окончания интернет сессии, т.е когда вам надоест качать как бы "на халяву":smile: и к этому времени вы успевате например скачать метров 100, при стоимости 44 за 100Kb, а на счету например было 500руб, вот и посчитайте свой долг

Просто выезжая за границу, не поленитесь узнать цены на роуминг, и уточнить какие именно операторы в данном регионе являются camel операторами, а вообще в любом мало мальски приличном отеле в египте и в турции, есть wi-fi пользуйтесь этим, качайте на халяву

[mail14]

Ну ремонтные работы то у них бывают как раз для улучшения качества связи, и вот видишь сам что компания потом компенсировала клиентам за отсутствие связи)) Дешевые у вас безлимитки однако))) я 500р плачу за безлимит по всей России и пакеты смсок и трафика))

 

199 руб только за безлимитный gprs. минута разговора 1,05. в нашем регионе это не очень дешего. но еще имею симку билайна чисто для звонка на 1 номер внутри тарифа, 75 коп за 33 минуты разговора

[Electra]

199 руб только за безлимитный gprs. минута разговора 1,05. в нашем регионе это не очень дешего. но еще имею симку билайна чисто для звонка на 1 номер внутри тарифа, 75 коп за 33 минуты разговора

 

Так ты другие тарифы посмотри на свой регион, 1,05 это дорого сейчас есть более выгодные тарифы))

[Electra]

Ну это не знаешь просто В мегафоне можно самому посмотреть свою детализацию на сацте через сервис гид, или даже заказать MMS детализацию за последние 6 месяцев, знаю точно , что работаю в связи уже 4 года, а именно в мегафоне уже более 2х лет.

По По поводу того, что кого то "обули" в роуминге, почему для действия той или иной услуги, в роуминге изначально должна быть определенная сумма на счету? Потому что не со всеми операторами есть договора об онлайн тарификации, т.е если в роуминге (речь о загранице) вы пользуетесь услугами не camel оператора (так называются операторы предоставляющие абонентам он лайн расчеты, т.е расчеты в режиме реального времени), то деньги списываются не сразу, а только ночью, поэтому многие люди проверяя баланс думают, что они "обули" оператора и базарят дальше, а на утро удивляются откуда такой огромный долг на счету.

Что по поводу интернет трафика, да же если это и camel оператор, то система тут тоже не простая, и абонент сам должен следить за тем , чтобы не влесть в долги, попытаюсь объяснить принцип работы, например 1Mb трафика в роуминге, стоит 44руб за 100kb, оператор п, предоставляющий роуминг, на начало сеанса интернет соединения, проверяет есть ли на счете минимальная сумма (т.е. 44руб) выподключаетесь к инету, активно качаете, и радуетесь на сколько много трафика у вас хватает денег, но списание средств происходит только после окончания интернет сессии, т.е когда вам надоест качать как бы "на халяву":smile: и к этому времени вы успевате например скачать метров 100, при стоимости 44 за 100Kb, а на счету например было 500руб, вот и посчитайте свой долг

Просто выезжая за границу, не поленитесь узнать цены на роуминг, и уточнить какие именно операторы в данном регионе являются camel операторами, а вообще в любом мало мальски приличном отеле в египте и в турции, есть wi-fi пользуйтесь этим, качайте на халяву

 

 

Ну значит появилось уже это в мегафоне, когда я работала у сотового оператора, такие услуги былитолько в мтс, буду знать теперь))