Help,не могу разобраться или руки не от туда

[Pavel_Bazuka]

Официалы ответили вот что))

[ARTEM JL]

Человеку вернем новый динамик несмотря на то что офф диллерами компании Pride мы не являемся.

При это случаев было много и разных особенно с серией джуниор)последний клиент прислал его нам с открученной магнитой системой.

[ARTEM JL]

Клиентам всегда идем на встречу!а не пишем про магнитизм в зазоре динамика и прочую херь.

[Romeo78]

Человеку вернем новый динамик несмотря на то что офф диллерами компании Pride мы не являемся.

При это случаев было много и разных особенно с серией джуниор)последний клиент прислал его нам с открученной магнитой системой.

 

Вот так надо дела делать! Тёма-КРАСАВА,

[Pavel_Bazuka]

Я и не думал что такой резонанс начнётся. Как все было: Создавая тему на басклубе я хотел убедится, что я не криворукий и дело в сабвуфере поэтому она и называется "... или руки не от туда". Парни молодцы Спасибо сразу подсказали в чем может быть дело.

Написал Александру в вк чтоб убедится в неисправности удаленно. На следующий день не дождавшись ответа я обратился в Pride car audio на эл.почту чтоб там помогли разобраться в чем дело,может ли такое быть что магнит не намагничен.

 

На что мне ответили что я могу отправить им сабвуфер на диагностику, а я хотел убедится удаленно что дело в динамике, и сказал что буду разбираться с продавцом.

 

Гарантия как никак на товар ненадлежащего качества. Написал операторам сайта loud sound о проблеме на что мне тоже сказали отправлять на диагностику.

На следующий день pride написали что "готовы провести гарантийный рекон" . И ещё со мной связался Артём и без проблем обменяют динамик.

 

 

 

Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

Изменено 1 июня, 2016 пользователем Pavel_Bazuka

[pasha1503]

Вот и славненько !))

 

отправлено с моего кирпича

[plus115]

Я и не думал что такой резонанс начнётся.

 

Резонанс начнется завтра. Будет видео по этому вопросу.

Для нас недопустимо, что бы производитель не рекомендовал покупать у нас, не допустимо, что бы у клиента было столько заморочек и не допустимо писать качественный сервис Loud Sound в кавычках.

Мы записали сегодня обращение к покупателям и производителю и надеюсь все встанет на свои места.

Приношу свои извинения за неудобства.

Любой вопрос будет решен в твою пользу если не силами производителя (Pride) то продавца (Loud Sound)

Вернем деньги, либо обменяем сабвуфер, предлагаю решать все через нас, так как у нас доставка до терминала, а не до адреса, как у официалов + во всех гарантийных случаях мы берем транспортные расходы на себя. Мы стараемся что бы единственное что вы потеряли, в случае заводского брака - это время, его мы вернуть не можем, но деньги и нервы мы покупателям стараемся экономить. Вообщем не волнуйся, все решим.

 

PS Я лично считаю низко, будучи производителем, писать человеку, который купил саб с магнитом, который не является магнитом, что он сделал не правильный выбор места покупки - один из лучших магазинов автозвука, просто потому что он нас не любит. Прайду повезло, что их продукцию продает Loud Sound, они могут сказать за это спасибо мне, вместо того что бы обвинять своих покупателей, что они купили у нас их не качественный продукт.

[Папа Карло]

Прайду повезло' date=' что их продукцию продает Loud Sound, они могут сказать за это спасибо мне, вместо того что бы обвинять своих покупателей, что они купили у нас их не качественный продукт.[/quote']

Очень верное замечание. Но существует так называемая предпродажная проверка продукта на работоспособность, которая в Вашем случае произведена не была. Думаю, что с этого момента пора начать ее производить перед отправкой товара клиенту. Затрат на это не густо, а толку море. Ведь Вам не нужны не только некачественные продукты, но и проблемы с продуктом у клиентов и не предвиденные транспортные расходы по этому поводу.

[Romeo78]

https://www.youtube.com/watch?v=xBCR3q75RmE