-
Постов
349 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Победитель дней
2 -
Отзывы
100%
Весь контент Evgen0304
-
Эдуард тебя вообще не парит что тебя оклеветал твой партнёр по бизнесу? Он даже номер твой предлагал чтоб я мог этот вопрос задать я не думаю что он так нагло лгать будет я его знаю не один год и ниразу за ним таких тем небыло наоборот было мнение что этот человек слово, видимо ты темнишь что дедов не знаешь все ты вкурсе, просто не прокатило и вылезло наружу.
-
Я и говорю что покупатель может обратиться к продавцу если ему так удобно либо на прямую в сц кои адреса должны прописаны на последней странице руководство по эксплуатации. Мне удобно было отдать усил дилеру и вот что вышло из этого на первой странице все описано. Я хотел бы отправить его в их сц но его не существует.
-
Грубостей небыло, но какого-то интереса с твоей стороны не увидел. Как мне быть если ты на мой призыв в помощи разобраться ни как не отреагировал отправил к дилеру мол пусть он разбирается, дилер ссылается на тебя что ты так сказал ему отказать, вы разберитесь там у себя кто из вас лжет а чья хата с краю. Ещё вопрос вашим железом может торговать любой Вася из гаража? И никаких внутренних правил и договоренностей не существует? Как продал так продал, принесли по гарантии послал? И вас это не касается прайд тут не причём. И что же удивляться что появилась такая тема это побочный продукт твоего бизнеса, и если никаких изменений вы не внесете и не пересмотрите свою политику то такие темы будут плодиться. Ты пойми эд, у меня нет на руках ни каких бумаг о покупке усилка, ни гарантийного талона, ни то что я его сдал по гарантии, ты говоришь такие ситуации регулирует закон дак вы сами его соблюдайте, представьте всю мукулатуру что должна быть при покупке техники и потом отказ в гарантии из вашего авторизованного сц где сидят квалифицированные специалисты имеющие все необходимое оборудование и прошедшие тренинги по ремонту вашей техники. Где это все?
-
Сервисный центр его от ремонтирует за счёт компании самсунг, всегда так было и продавец эту ситуацию никак не разруливает. Я сам лично работал в сц асс на червяке в Тюмени который как раз имеет авторизацию с многими брендами. Гарантийный обязательства исполняет самсунг или любой другой производитель. И а если не могут отремонтировать то заказывают новую плату, ставят её и отдают клиенту рабочий аппарат. А то что ты описал таких ситуаций быть не может
-
Я незнаю как ситуация с эльдорадо и Мистери но приведу еще пример, покупаю я телефон Самсунг в терминале на республике например, через неделю он сдох я не иду в магазин где купил а иду в авторизованный сц Самсунг и они решают мою проблему или можно идти в магазин и он отправляет его в сц Самсунг и один хрен он решает эту проблему, где сц прайд куда мне идти? Эд ты не ответил на мой вопрос дилер Тюмени и вы две разные организации и он с вами не работает?
-
Ты хочешь сказать что прайд и дилер в Тюмени две разные организации? Как же так вы делаете одно дело вы одна команда. Знаешь сколько было подобных ситуаций с партнёрами по бизнесу когда сотрудники организации косячат и все вопросы всегда решаются после обращения к директору, а твоя политика мне не понятна и если ты не изменишь такое отношение к покупателям будь уверен это не последний **** в вашу сторону.
-
Мы живём в разных городах, я от Тюмени 100км. По телефону мы тоже общались на эту тему мне было сказано почти сразу что не гарантия без всяких диагностик, какая провокация ты че. Или че переписка фотошоп??? Дилер говорит сверху приказали отказать, эд говорит дилеру передали самому разбираться кому верить?
-
ВЫ как понять то не можешь что сам себя сейчас топишь. Я думаю проблему мы эту не решим. я заберу усил отремонтирую за свой счет и забуду о вас на всегда. а тема пусть висит на 1 странице и люди будут читать, делать свои выводы кто-то поддержит меня кто-то нет мне все равно, но вы сами себя наказали пустив эту ситуацию на самотек, а могли все тихо мирно уладить в личке. Репутацию нужно беречь!!! совет на будущее бизнесмены