Гарантийный случай или нет

[pOWeR_291]

Купил знакомый активный саб Кикс, поставил...поиграл он немного (пару часов) и перестал...отвез обратно в магазин, где ему сказали, что он сам виноват, не размял...а на деле там вот что...

обратился ко мне, я считаю что это перекос катухи, что и повлекло поломку, катушка девственна и не подпалена, мне кажется что это это гарантийный случай, может я ошибаюсь конечно ИМХО

[Серёга Пан]

Да, гарантийный.

[СС]

Если сейчас перекос есть, то был бы гарантийный. Если сейчас перекоса нет, то возможно диф в что то упирался во время работы, то это не гарантия. Теперь по первому варианту, саб был вскрыт, головка снята, если это сделало с актом в СЦ или независимой экспертизе (есть акт) то случай гарантийный. Но если сами занялись ремонтом то нет. На эти сабы есть годовая гарантия и СЦ Стопола http://www.stopol.biz/common-5 делают их без проблем, если соблюдены условия эксплуатации, указанные в гар талоне.

И всем совет, если нужна гарантия не лезьте в купленную технику сами. Это сильный аргумент, для законного отказа в гар ремонте.:hi:

[Ground]

бракованая головка, гарантийный:flag_of_truce:

[pOWeR_291]

выкрутили динамик продавцы, сказали парню, что сгорел=) и он купил новый дин, а этот, как сувенир остался... П.С. еще даже сутки не прошли со времени покупки, чек и гарантийный талон есть

[pOWeR_291]

На что мне впервую очередь делать упор, если они не захотят разговаривать или начнут отмазываться, чем кроме суда их можно припугнуть?

[Ground]

pOWeR_291, Сделать заключение по причине выхода из строя может только квалифицированный персонал по ремонту и обслуживанию аудио-видео аппаратуры а не обычный продаван/манагер. Поэтому зря купил новый, надо было везти в сервис на экспертизу, а после в магазин с бумажкой на возврат/обмен.

[СС]

выкрутили динамик продавцы, сказали парню, что сгорел=) и он купил новый дин, а этот, как сувенир остался... П.С. еще даже сутки не прошли со времени покупки, чек и гарантийный талон есть

 

Ну тогда он поторопился, и теперь этот саб уже не гарантийный, имеется ввиду его усилительная часть, Так как гарантия идет на всё изделие целиком. Пусть эту головку в этом ввиде, сохранит до конца срока гарантии, сгорит усь поставит ту назад и отправит в СЦ. В этих сабах уси слабые, постоянно горят стабилитроны, чаще из за просад по питанию,ну и потому что китайское гумно, но их меняют по гарантии без проблем. :hi:

[Ground]

pOWeR_291, Если хотите договорится по хорошему то советую сразу общаться с управляющим магазина а не с обычным продавцом, они обычно нихера не могут решить, а управляющий всё может, вплоть до возврата денег на месте.

[СС]

На что мне впервую очередь делать упор, если они не захотят разговаривать или начнут отмазываться, чем кроме суда их можно припугнуть?

 

А чем их припугнешь, они скажут, что это сделали по просьбе покупателя.

А в гар талоне про то что изделие должно быть не вскрыто указано. Продаваны хитровдутые оказались

[pOWeR_291]

Т.е. сразу старшего вызывать и разговаривать с ним... дин, перекос, хочу новый бесплатно, разбирали ваши продаваны, обманули, заставили купить новый дин, вообщем бабки за один возвращайте

[pOWeR_291]

СС, ну попробовать можно или даже не пытаться?

[СС]

СС, ну попробовать можно или даже не пытаться?

 

Конечно нужно, и выбрать момент когда в магазине народ что то хочет купить, Магазин отправив в СЦ на ремонт саб ни чего кроме транспортных расходов и времени ни чего не потерял, а теперь второй саб б.у, что с ним делать? Как вариант требовать снижение цены на изделие, пусть магаз останется без прибыли, но и не в убытке. На это ещё могут со скрипом пойти. Ну и этот родной саб тоже оставить на всяк случай. Большинство нормальных продавцов всегда идут на встречу или компромисс.

[Ground]

Т.е. сразу старшего вызывать и разговаривать с ним... дин, перекос, хочу новый бесплатно, разбирали ваши продаваны, обманули, заставили купить новый дин, вообщем бабки за один возвращайте

 

Абсолютно правильно, разговаривать только с главным, только без наездов, доброжелательно, тогда будет большая вероятность что вопрос решится без потерь с обеих сторон. Самое главное всё растолкуйте не торопясь, и кстати правильно подметили, воспользуйтесь случаем набрякать на продавцов, не нужно их выгораживать, так и говори в чём были недостатки при обслуживании, и про неквалифицированное заключение напомни, короче надо со всех сторон их выставить неправыми, также неплохо бы почитать закон о защите прав потребителей чтобы заткнуть рты продавцам если будут рядом присутствовать и что то мандеть начнут.

[bobhot]

пробуй, и более того 99% что у тебя все получится на динах пломб нет, есть пломбы на усилке вроде только!! так что ты ничего не вскрывал!!!