деловые линии-проблема!

[wowan]

заказал на форуме товар,чел отправил,но получить не могу.товар отдали комуто.сейчас месяц веду переписку.безрезультатно.прийдется заново заказывать,а с тк бодаться.кто попадал в мою ситуацию и как результат.?

[halera]

Нужно былр страховать груз. Стоит это копейки. Но раз они ничего выдать не могут, значит должны возместить как то из рассчетна n руб/кг кажется

[wowan]

груз застрахован на 0руб.это плюс при судебных тяжбах,грузчика сразу уволили,в камеры посмотрели.сказали,что знаю кому отдали.дальше никаких подвижек.могу сбросить переписку. может ктото сделает выводы.кстати незабывают звонить,что идет пени.

[Magic Stick]

в суд с заявлением и квитком об отправке... по другому никак

[BELAMOR]

Сначала претензию затем в суд, если требования досудебного не удовлетворят...

[wowan]

получается,что товар бу и оплата на карту вызывает определенные проблемы.претензию подал.перенаправили в страховую и понеслось. вот ответ:

 

Ознакомившись с представленными Вами документами по накладной №15-00033091591 от 28.08.2015, сообщаем следующее:

 

Претензия

Претензия - документ отклонен.

Замечание: в тексте претензии необходимо указать номер товарной накладной от поставщика

Официальное письмо с банковскими реквизитами для перечисления возмещения - запрос на документ.

Замечание: Для успешного рассмотрения претензии необходимо прикрепить официальное письмо в адрес ООО "Группа Ренессанс Страхование" с указанием банковских реквизитов для перечисления возмещения. Письмо должно быть заверено печатью и подписью. В письме нужно указать номер и дату накладной (товарной или транспортной), чтобы письмо возможно было соотнеси с рассматриваемой претензией Формы документа Вы можете скачать по ссылкам: Заявление о реквизитах_Выгодоприобретатель физ лицо, Заявление о реквизитах_Выгодоприобретатель юр лицо

Подтверждение стоимости груза

Товарная накладная - запрос на документ.

Замечание: по унифицированной форме торг-12

Подтверждение имущественного интереса

Счет - запрос на документ.

Замечание: Для успешного рассмотрения претензии вместо договора или письма второй стороны либо в дополнение к ним, если Вы являетесь грузополучателем, Вы вправе прикрепить счет на оплату всего застрахованного груза. Счет должен быть заверен печатью и подписью поставщика. Счет рассматривается только в совокупности с документами о его оплате, которые Вы сможете прикрепить ниже.

Договор - запрос на документ.

Замечание: Для успешного рассмотрения претензии необходимо прикрепить договор купли-продажи или договор комиссии или договор агентирования или любой другой документ, содержание которого объективно подтверждает, что риски за товар в период перевозки лежали на Вас. В договоре должно содержаться условие о моменте перехода рисков и/или права собственности на товар. Договор должен действовать на момент перевозки, и быть заверен печатями и подписями сторон. Вместо Договора Вы вправе прикрепить счет и платежное поручение, если Вы являетесь грузополучателем, либо письмо второй стороны

Письмо второй стороны о согласии с возмещением убытка Заявителю претензии - запрос на документ.

Замечание: Для успешного рассмотрения претензии вместо договора или счета с платежным поручением либо в дополнение к ним Вы вправе прикрепить письмо от второй стороны договора о согласии с возмещением Вам ущерба Формы документа Вы можете скачать по ссылкам: Письмо о согласии с возмещением грузоотправителю, Письмо о согласии с возмещением грузополучателю

Платежные документы - запрос на документ.

Замечание: Для успешного рассмотрения претензии вместо договора или письма второй стороны либо в дополнение к ним, если Вы являетесь грузополучателем, Вы вправе прикрепить платежное поручение об оплате счета поставщика. Платежное поручение должно быь полностью заполнено и иметь отметку банка о проведении платежа. Платежное поручение рассматривается только в совокупности со счетом поставщика, которые Вы сможете прикрепить выше.

Обращаем Ваше внимание!

 

для получения подробной информации по урегулированию Вашей претензии просим Вас:

использовать Личный кабинет на сайте ООО «Деловые Линии».

 

В Личном кабинете на сайте ООО «Деловые Линии» Вы можете оставлять свои комментарии и вопросы, касающиеся списка документов, а также прикреплять нужные документы для оперативного принятия решения по Вашей претензии.

задать интересующие Вас вопросы, касающиеся урегулирования Вашей претензии, куратору претензии в ООО "Группа Ренессанс Страхование" - Нуреева Лилия Раушановна; тел: 8005559840 доп. 2981.

Для получения решения по Вашей претензии Вам необходимо исправить все полученные замечания путем прикрепления нового/ исправленного документа на Вашей странице в Личном кабинете.

[Мика]

Значит как делаю я отправка\получение. В обоих случаях приезжая в транспортную ложа груз на весы при отправке ведём полную фото\видео съемку. Видно вес груза его целостность и тд. Ну и конечно же отправляя груз стоимостью 50т.р. обрешотка+страховка обязательна

[wowan]

есть ли правила по отправке и получению груза.чтобы не попадать в тему.тк звонили продавцу все расспросили,но теперь нам доказывать.зачем мы отправляли не по их правилам...

[Dinozavr_v_noskax]

но получить не могу.товар отдали комуто.

Расслабься, было так уж пару раз, все возвращали,:hi:

[antel]

по идее человек наверное сам его вернет, когда увидит что он не то забрал

[neg-56]

по идее человек наверное сам его вернет, когда увидит что он не то забрал

 

Если он честный

[DjonBodroff]

по идее человек наверное сам его вернет, когда увидит что он не то забрал

 

когда сам ждал раскраску с фломастерами:sarcastic:

[DirektorStadiona]

по идее человек наверное сам его вернет, когда увидит что он не то забрал

 

больше месяца прошло. чет не вернул

[Crackrus21]

хм... у транспортной есть номер телефона и паспортные данные того, кто забрал груз, в чем проблема связаться им с человеком который ошибочно забрал его??? по моему они просто не хотят шевелиться... топик стартер, нанимай нормального адвоката и подавай в суд...

[wowan]

правильно говорите,что шевелится нет желания у тк.видео говорят смотрели и коробка была.не дают координаты человека.сейчас необходимо собирать доки и шевелить их.вопрос в чем?мы часто друг у друга приобретаем товар с оплатой на карту.без доков и прочего.выходит теперь необходимо предварительно договор купли составлять.?