EddyFierce

Вне срока 1 год - нет. Как бы не хотелось трактовать закон в свою пользу, он имеет определенные рамки. "В процессе" и "по истечение срока" - это ни одно и тоже, что и "до момента передачи".

Хромов смотрел на фотографии и комментарии сотрудника, который делал осмотр. Решение принималось по одним фотографиям(динамик #1), но "прилепили" это решение к другому динамику(динамик #2).

Два магнита высотой 30мм, всегда лучше, чем 3 магнита высотой 20мм. К слову этот путь был даже дороже, но изза плюсов, пошли по нему. Магниты На BB v.1 - 200мм*20мм - 3шт На BB v.2 - 210мм*30мм - 2шт

На мой взгляд не более нелепо, чем нравоучения по типу: Наше уважение - это наше действие, а не пустые слова на форуме. В проблеме мы разобрались, ошибку признали, клиенту компенсировали его неудобства.

Оффтоп И вам изностойкого дивана и побольше чипсов. Теоретить, дело довольно трудоемкое.

Немного иначе. Осмотр динамика клиента произведен только сегодня. До этого момента он был в составе "невыясненных поступлений". Путаница бывает, когда динамики приходят вообще без каких-либо опознавательных знаков. Собственно не важно, что и по чьей вине. В данном случае мы были неправы. Человек компенсацию заочно принял. На след неделе динамик будет выслан.

Говорить можно, что угодно. Для конструктивного ответа нужно рассматривать каждый случай. Пытаться ссылаться на какой-то там случай, где-то там произошедший очень удобно, но бессмысленно по своей номинальной значимости. Есть конкретная проблема - есть конкретное решение.

Спасибо за пожелание. В принципе я надеюсь на это, что наступит день, когда 10000 из 10000 операций будут произведены без каких-либо ошибок. Такого на практике я пока не встречал, но к такому однозначно стоит стремиться.

Фото получены. С одно стороны, по высоте 1мм отслоился феррит на длине около 4/5-ти сантиметров. Очень ювелирная трещина. Далее произошел сдвиг колец МС. Следов удара в этом месте нет. Трудно сказать от чего так сыграла керамика, но факт имеет место быть. МС починят, подвижную часть заменят на новую. Номинально это будет новый динамик. Дилеру письмо будет направлено сегодня. Я сожалею о том, что клиент столкнулся с чередой трудностей. В качестве компенсации череды трудностей, возникшей в процессе владения изделием, могу предложить на безвозмездной основе пакет тюнинг опций. Надеюсь негатив будет сведен на нет, после завершения этой истории.

Мы все собираем сами. Как и сами проивзодим многие части. Как увижу фото динамика, смогу дать ответ. Мне нужно убедиться в отсутствии следов удара.

В случае, когда клиент не покупал товар напрямую на pridecaraudio.com - это не его обязанность в принципе.

Какого количества косяков? В цифрах ты можешь о чем либо сказать? Я при разговорах с ремонтниками понимаю, что их основной клиент - это любой сабвуфер, кроме джуниора, который всегда чинится на платной основе за 2тр(и стоит в пределах 4-6тр). Таких сабвуферов каждый из них выпускает около 2-х/3-х штук в день. Теперь ретранслируй это все на БассКлуб. От каждого из ремонтников. Если бы каждый владелец сабвуфера по 5тр создавал тему на БК о том, что у него сломался сабвуфер, то тебе бы читать не о чем было, кроме этого факта. Я смотрю, в теме все те же люди хейтят нас, которые в принципе любят отписаться исключительно в темах о проблеме с PRIDE. Вам можно уже отдельную ветку выделить на форуме, чтобы не приходилось одни и те же посты вставлять везде, где мой бренд мелькает в заголовке:lol:

Последний зарегистрированный случай, действительно на фото. Владелец этого сабвуфера проживает в ЦФО, общение с ним происходит исключительно через его дилера г. Брянск. Заключение дано по этому сабвуферу. Собственно это не имеет отношения к тебе. Таким образом на лицо ошибка кого-либо в цепочке структуры ремонта. Твой сабвуфер приехал к нам без заполненной формы рекона, которая обязана быть вложена в коробку(мы там же просим субъектов взаимоотношений с СЦ маркировать свою технику. К примеру клеить на технику небольшой бланк, с фамилией городом и телефоном). Таким образом и возникла проблема путаницы. Что касается твоего динамика - я попросил найти его и запросил фотографии. Думаю к обеду у меня будет полное понимание ситуации.

"Тяжеловесы" стянуты винтами изнутри.

Оффтоп Как только получится вернуться с рабочей поездки. Я думаю это займет у меня еще не более 2-х недель.:hi:

Мика, отдельная просьба, не надо с панической скоростью выплескивать на форум свои ошибочные умозаключения и догадки в утвердительной форме, за других людей. Успокойся и дождись развязки ситуации, если твоя душа так переживает за единомышленника.

Давай дождемся рабочего времени. Я попрошу чтобы мне скинули максимум фотографий. По доступу к файлам программы для отслеживания реконов, я вижу последний зарегистрированный случай сдвига с подобными фото и комментарий о физ воздействии(сколы+порванный чехол по контуру магнита, видимо в момент падения был пробит). К сожалению с моего компьютера не посмотреть владельца и прочую инфу: Как только сотрудники выйдут на работу, я постараюсь оперативно тебе ответить. Мой профиль в ВК(для более оперативной связи) - http://vk.com/EduardSafin

Мы рассчитываем не на Володю. У него своя работа у нас своя. Наши комплектующие более, чем на половину производятся в РФ на своем же оборудовании. Если в РФ поставщики сырья не начнут "борзеть", то рублевую составляющую мы не тронем.:hi:

Это вообще не обсуждается. Они(поломки) будут у любого изделия, хоть за 1млн рублей. Речь идет о количестве. На сегодняшний день около трех тысяч динамиков этой модели на руках пользователей. И если кто-то говорит, что "очень много поломок", то хотелось бы услышать хотя бы о паре десятков процентов случаев. Когда из 10 динамиков сломалось 2-3, это много. Когда из 10 динамиков сломалось 5-7, это очень много. Когда же из 1000 динамиков ломается 10 динамиков и эти поломки - это превышение хода на 50% от заявки, то это вообще не проблема. Это просто ЛУЧШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ среди изделий в этом сегменте.

Что решать? Что на динамике с ходом 40мм происходит обрыв чего либо при ходе 60мм+? Нужно просто эксплуатировать более адекватно технику. Понятно, что он прощает ошибки и делает это раз за разом. Но не стоит забывать, у всего есть предел.

Что за бред?:facepalm: Продажи у вас настолько малы, что кроме подобной ахинеи нечего написать?

Оффтоп p.S. закидывалки бы поломались у них :lol:

Если у тебя в3, на хай-рол подвесе и желтых шайбах, то без вариантов Т15.

Оффтоп Повангуем вместе?