Проблема с сабвуфером

[shalikus]

Доброго времени суток.

Купил саб Pride LC 12, радости не было предела, т.к ждал около двух-трех недель, сделали короб с настройкой приблезительно 30-32Гц, дал хорошее питание, КГ-35 провода, 120А генератор, моноблок Kicx qs1.600 и коммутация 4 ом, сдедил за клипом, в общем позаботился об сабвуфере. Саб не носиловал, гейн не выкручивался больше половины. И настигла меня такая проблема, появился механический призвук на более высоких частотах, первым делом поехал к знающему дяде(к нему меня отправляли сотрудники магазина ранее, с другим сабом) который сказал и показал в чем проблема, проблема оказалась в шайбе, она была плохо проклеена, приехал в магазин где заказывал саб "AGR Studio Волгоград", где мне сказали, что к шайбе добавилась "губа" саба, по ней пошла трещена(опять же прошу уделить внимание на то, что саб не носиловали и было теплое время года), ну работники магазина сказали оставляй будем думать ссылаясь, на не правильную эксплуатацию, настройка на ГУ, короб не правильный и все в этом роде, ну вот прошло больше месяца наверное от сотрудников только информация о том, что производитель отказывается в гарантийном ремонте, а мне советуют сидеть и ждать. Сегодня 13.09.14 позвонил в магазин узнать как там дела с моим сабвуфером и вообще какова его судьба, на что телефонная трубка переходила от сотрудника с сотруднику, услышал только то, что саб отправилься к производителю и все, не успев ничего сказать просто сбросили трубку.

Как поступить в этой ситуации? И стоит ли вообще ждать каких либо внятных ответов.

Изменено 13 сентября, 2014 пользователем shalikus

[EddyFierce]

В этом разделе все подробно описано.

Есть ТЕМА, отражающая реалии предоставления гарантийного ремонта.

 

Саб к нам не попадал. Как будет у нас - будет заключение.

[Pashgun]

, услышал только то, что саб отправилься к производителю и все, не успев ничего сказать просто сбросили трубку.

.

 

Работа с клиентом - уровень БОГ

[Joker72]

В данном случае в Роспотребнадзор обращайся....по законадательству рф тебе вернут деньги...если в течении 45дней не составлен акт да и вообще не известна судьба изделиядолжны возместить стоимость изделия.