Подниму
началась суета на базе дл, поступили несколько писем.
в первом говорится о том, что денег за расходы на перевозку они мне не возвратят, хотя это было прописано в каком то пункте у них же.
ну не суть, там 500р делов, оно как бы не столь важно
( в стоке они этого не делают, я писал в заявлении прошение о возврате)
второе - мое дело по претензии перенаправили в страховую компанию, ДЛ как оказалось курирует ООО «Группа Ренессанс Страхование».
Тут уже чуть по приятнее...
Ниже прикрепил перечень документов,который они выслали, может кому понадобится заранее.
Сейчас попытаюсь намутить остатки доков и ждать ответа дальше, уж очень надеюсь на хороший исход)
Оффтоп
Перечень документов, необходимых для урегулирования убытка.
1. Накладная (экспедиторская расписка) ООО «Деловые Линии», оформленная на складе ООО «Деловые Линии» в пункте отправления, подписанная со стороны оператора склада, представителя грузоотправителя, представителя грузополучателя (данный документ дополнительно запрошен в ООО «Деловые Линии»);
2. Коммерческий акт, подписанный грузополучателем (грузоотправителем) и ООО «Деловые Линии», составленный в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, регулирующими перевозку грузов (данный документ дополнительно запрошен в ООО «Деловые линии»);
Примечание к пункту 2 настоящего запроса:
Коммерческий акт должен быть заверен:
o Если получателем является юридическое лицо - подписью уполномоченного представителя с расшифровкой подписи и печатью получателя. При отсутствии печати дополнительно предоставляется доверенность, если представитель получателя действует по доверенности, либо приказ о назначении генерального директора, если коммерческий акт подписан генеральным директором.
o Если получателем является физическое лицо или индивидуальный предприниматель - личной подписью получателя с расшифровкой подписи. В случае если коммерческий акт подписан третьим лицом, не являющимся получателем (представителем физического лица или индивидуального предпринимателя), дополнительно предоставляется доверенность, выданная физическим лицом или индивидуальному предпринимателю указанному третьему лицу.
3. Документы, подтверждающие действительную стоимость груза
3.1. Если передача товара осуществлялась между двумя и более юридическими и/или физическими лицами (грузоотправитель и грузополучатель), и товар оплачен в безналичной форме:
товарные накладные на весь застрахованный груз;
3.2. Если передача товара осуществлялась между структурными подразделениями одной организации (внутреннее перемещение):
накладная на внутреннее перемещение (данный документ также подтверждает имущественный интерес Выгодоприобретателя)
3.3. Если передача товара осуществлялась между юридическим и физическим лицами или между физическими лицами, и товар оплачен в наличной форме:
товарные накладные или товарные чеки, заверенные печатью продавца и содержащие информацию, позволяющую идентифицировать приобретенный товар (наименование каждой единицы товара, если товар неоднородный, или общее наименование, если товар однородный, стоимость единицы товара, общая стоимость) на весь застрахованный груз с приложением кассовых чеков
либо - в случае, если юридическое лицо является плательщиком единого налога на вмененный доход (ЕНВД) и освобожден от обязанности использовать кассовые аппараты, товарные накладные или товарные чеки, заверенные печатью продавца и содержащие информацию, позволяющую идентифицировать приобретенный товар (наименование каждой единицы товара, если товар неоднородный, или общее наименование, если товар однородный, стоимость единицы товара, общая стоимость) с приложением свидетельства о постановке продавца на учет в качестве плательщика ЕНВД.
Примечание к пункту 3:
В случае, если физические лица либо юридические лица, указанные в товаросопроводительных документах (товарной накладной, товарном чеке, и др.) не совпадают с отправителем/получателем по транспортным документам (по приемной накладной), требуется предоставить документы, подтверждающие правоотношения лиц, участвующих в поставке – доверенность, договор. Обращаем Ваше внимание, что доверенность, выданная лицом самому себе, не имеет юридической силы.
4. Документы, подтверждающие имущественный интерес Выгодоприобретателя:
4.1. Если передача товара осуществлялась между двумя и более юридическими и/или физическими лицами (грузоотправитель и грузополучатель), и товар оплачен в безналичной форме:
договор купли-продажи или договор комиссии или договор агентирования или любой другой документ, содержание которого объективно подтверждает наличие правомерного имущественного интереса в сохранении груза,
либо - счета на оплату и платежные документы (данный вариант применяется только для подтверждения права требования возмещения грузополучателя)
либо - официальное письменное подтверждение отправителя или получателя груза об отсутствии возражений против перечисления страхового возмещения получателю или отправителю соответственно. Вы можете скачать соответствующую форму здесь.
4.2. Если передача товара осуществлялась между юридическим и физическим лицами или между физическими лицами, и товар оплачен в наличной форме:
договор купли-продажи, либо любой другой договор, содержание которого объективно подтверждает наличие правомерного имущественного интереса,
либо - официальное письменное подтверждение отправителя или получателя груза об отсутствии возражений против перечисления страхового возмещения получателю или отправителю соответственно. Вы можете скачать соответствующую форму здесь.
5. При повреждении или полной гибели груза - документы подтверждающие размер ущерба
4.1. При повреждении:
4.1.1. Фотографии поврежденного груза
4.1.2. Калькуляция/ смета на ремонт, составленная сервисной организацией, полномочной осуществлять обслуживание и/или ремонт товара, подобного поврежденному грузу, с приложением документов о полномочиях организации (выписка из ЕГРЮЛ, сертификат производителя, лицензия, иные документы);
либо - документы, подтверждающие фактически понесенные затраты на ремонт/ восстановление поврежденного груза (счета и платежные поручения на приобретение новых запчастей; договор подряда/ на оказание услуг с сервисной/ ремонтной организаций, и счета и платежные поручения, подтверждающие оплату работ/ услуг по ремонту/ восстановлению), с приложением документов о полномочиях организации (выписка из ЕГРЮЛ, сертификат производителя, лицензия, иные документы)
либо - документы, подтверждающие процент уценки груза вследствие его повреждения: акт об уценке, составленный в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете и налогообложении комиссией в составе материально ответственных лиц организации, являющейся собственником поврежденного груза (генеральный директор, главный бухгалтер). Вы можете скачать соответствующую форму здесь.
4.2. При полной гибели:
4.2.1. Фотографии поврежденного груза
4.2.2. Заключение производителя, содержащее информацию о невозможности дальнейшего использования поврежденного груза и/или реализации поврежденного груза с уценкой и/или восстановления поврежденного груза с приложением документов о производителе груза (сертификат соответствия/ качества на груз, паспорт изделия, иные документы)
4.2.3. В случае если по фотографиям поврежденного груза можно сделать однозначный вывод о полной гибели груза принимается акт о списании/ об утилизации/ об уничтожении, составленный в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете и налогообложении комиссией в составе материально ответственных лиц организации, являющейся собственником поврежденного груза (генеральный директор, главный бухгалтер). Вы можете скачать соответствующую форму здесь.
4.3. ООО "Группа Ренессанс Страхование" вправе обратиться в независимую экспертную организацию для определения суммы ущерба. Если фотографий и документов, представленных по убытку, будет недостаточно для определения суммы ущерба ООО "Группа Ренессанс Страхование" оставляет за собой право потребовать предъявить поврежденный груз для осмотра.
6. Претензия Выгодоприобретателя к ООО «Деловые Линии» по факту несохранной перевозки груза. Вы можете скачать соответствующую форму здесь.
Обязательно! С приложением расчета суммы ущерба, заявленного в претензии, с указанием конкретных позиций по товарной накладной
7. Заявление Выгодоприобретателя о выплате страхового возмещение с указанием банковских реквизитов для перечисления. Вы можете скачать соответствующую форму здесь.
Пролоджи 2000 ый сделай пожалуйста, долбился тебе в личку, видимо забита...(